Los contextos de alta complejidad como los que hemos afrontado en los últimos 12 meses implican un reto adicional para los directivos, líderes de equipos y tomadores de decisión en las organizaciones: ¿cómo transmitir resiliencia y equilibrio a sus equipos para adaptarse ‒lo más rápido y eficiente‒ a un nuevo entorno?
Sin duda, lo primero es reconocer la necesidad de adaptación y no obviar elementos básicos de las organizaciones: es necesaria una curva de aprendizaje, destacar la adaptabilidad a través de nuevos esquemas como el trabajo flexible, redefinir los beneficios y ‒no menos importante‒ determinación para hacer frente a la incertidumbre.
Podemos decir que el impacto ha sido diferente si lo vemos por países, comunidades, actividades industriales o sectores económicos, sí podemos afirmar que ha sido uniforme en el estado anímico de las personas, y una de las señales que hemos visto fue el estudio que realizamos en Gympass, en el que se muestra que un 35% del total de uso de nuestras aplicaciones asociadas en la plataforma provino de usuarios que accedieron a las apps de salud emocional.
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Es una señal importante para los responsables de gestionar el talento al interior de las empresas: el concepto de bienestar se está ampliando e incluyendo una dimensión emocional que es clave en cuanto calidad de vida y salud de los colaboradores.
Te comparto cuatro lecciones de bienestar que los líderes aprendimos a lo largo de 2020 para adoptar un enfoque de empresas saludables.
Enfócate en el liderazgo humanizado: Los líderes comprenden que el logro de objetivos y alcanzar las metas de la compañía es gracias al compromiso, la motivación, la creatividad, la armonía entre lo laboral y personal, la comunicación, entre otros factores, que van mucho más allá de una jornada laboral en horario establecido. El líder que comprenda esto, no sólo tendrá equipos de trabajo efectivos: logrará crear ambientes laborales altamente eficientes que son clave para la innovación y crecimiento de las organizaciones.
Ten un enfoque preventivo sobre el Burn Out: Uno de los ajustes observados es que los empleados remotos trabajan 1.4 días más al mes que sus compañeros que están en las oficinas, de acuerdo con un estudio: lo que resulta en más de tres semanas adicionales de trabajo al año. Las organizaciones se dieron cuenta de la importancia de prevenir y administrar para evitar el burn out de sus equipos, y empezamos a observar que varias empresas establecieron horarios para apoyar la desconexión, así como ofrecer herramientas digitales para adoptar nuevas rutinas de bienestar con ejercicio remoto, que pueden ser desde 5 minutos de meditación, recetas saludables, clases funcionales en línea u otras opciones que cada colaborador puede escoger de acuerdo a lo que más le convenga. Con esto se resalta la importancia de emplear programas de salud en función de los beneficios a los trabajadores y las empresas, invirtiendo en un futuro mejor y más saludable.
Fomenta el balance entre la vida personal y laboral: De acuerdo con datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), México ocupa el segundo lugar del peor balance entre el trabajo y su vida personal, aunado al cambio drástico de la rutina, hay cada vez más interés por establecer límites claros entre la vida laboral y personal, por lo que incluso se han creado nuevas normatividades, como la Nom 035, la cual permite identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y medidas de prevención para promover un entorno organizacional favorable; además de la reciente aprobación a la reforma de la Ley del Trabajo para regular el home office y garantizar que los empleados cuenten con las condiciones necesarias para realizar su trabajo desde casa.
Distancia social no es sinónimo de aislamiento: De acuerdo con el artículo sobre “El trabajo y la epidemia de la soledad”, publicado en la Harvard Business Review, el sentimiento de soledad y aislamiento es el principal impedimento que enfrentan los colaboradores para llevar a cabo sus actividades laborales, pues se considera una pérdida de interacción social, que usualmente puede detonar la colaboración o el intercambio de ideas o de puntos de vista. Es por eso que los líderes también están recurriendo a programas de bienestar y retos de actividad física ‒ a distancia ‒, para establecer un momento de conexión social remota, apoyar un espacio de autocuidado y generar dinámicas para una mayor integración.
Ya estábamos ante un nuevo paradigma de trabajo, donde comenzaba a destacar la importancia del salario emocional, fomentar el sentido de pertenencia y generar climas laborales sanos. Durante 2020 se aceleró esa tendencia y ahora vemos a empresas cada vez más interesadas en sumarse a ser parte de esa innovación en el entorno laboral, con el cual están potencializando su productividad, creatividad y bienestar.